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Políticas de Envio

Na Reinaldo Teles - Hair Tools, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde o momento da escolha da sua ferramenta até à entrega em sua casa. Abaixo, detalhamos nossa política de envios para todos os países da União Europeia.

Envio Gratuito

Oferecemos envio gratuito para todos os países da União Europeia em compras de valor igual ou superior a 95€. Ao atingir este valor mínimo no seu carrinho de compras, o custo de envio será automaticamente removido no processo de finalização da compra.

Custos de Envio para Compras Inferiores a 95€

Para compras com valor inferior a 95€, será aplicada uma taxa de envio, que será calculada automaticamente com base no peso, dimensão dos produtos e país de destino. O valor do envio será apresentado antes de finalizar a compra.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o país de destino. Em geral, estimamos os seguintes tempos de entrega:

    - Países da Europa Ocidental, Central e Sul: 4 a 9 dias úteis;
    - Países da Europa Oriental e Nórdica: 4 a 12 dias úteis.

Esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como feriados, condições climáticas adversas ou questões alfandegárias.

Rastreamento de Encomendas

Após a confirmação do envio, você receberá um número de rastreamento para que possa acompanhar o status da sua encomenda em tempo real, diretamente pelo site da transportadora.

Procedimentos Alfandegários

Os envios para a União Europeia estão isentos de taxas alfandegárias adicionais, uma vez que todos os nossos produtos são enviados de dentro da União Europeia, conforme as regras de mercado único da UE.

Problemas com a Entrega

Caso enfrente algum problema com a entrega ou o status do rastreamento, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar a resolver qualquer questão. Basta entrar em contato através do whatsapp + 55 (21) 99167-6160 e fornecer seu número de pedido e detalhes relevantes.

Alterações no Endereço de Entrega

Se precisar alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para modificar o endereço, desde que a encomenda ainda não tenha sido despachada.

Nosso objetivo é garantir que sua encomenda chegue até você de forma rápida e segura. Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Envios, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!

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